诺一教你:拒绝别人也能不伤和气
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日前一档综艺节目中,刘烨5岁的混血儿子诺一,突然被小美女夏天表白了,随后诺一的回应很是巧妙,甚至被很多大人评价为“最机智的拒绝”。
对很多人来说,拒绝别人是一件很难的事。因为直接拒绝怕伤害他,不说清楚自己又难受。有没有什么好方法,当你说出了“不”,既维护了自己的利益,而又能使别人乐于接受呢?《生命时报》请心理专家来教你聪明的说 “不”。
受访专家
亚洲积极心理研究院首席研究员 汪冰
北京大学临床心理中心办公室主任 林红
学会说“不”提高快乐感
“想更快乐吗?请大胆说不。”近日,美国《魅力》网站指出,学会“说不”,会大大提高人的快乐感和满足感。生活中,各种各样的要求并不都是我们愿意接受,有时候拒绝是更好选择。
1 勇于说不,效率更高
很多人都有这样的经历:办公桌上摆着一大堆要处理的工作,焦头烂额地打电话、发邮件。这时,同事对你说:“我今天下午有件特别特别重要的事,能麻烦你帮我做一个计划吗?”我们虽心有不甘,碍于面子却不得不答应,哪怕自己加班搞定。
来自哈佛大学的积极心理学专家泰勒·本-沙哈尔指出:“我们太忙碌,总想着用最少的时间,完成最多的事情,从而忽视了体会快乐。”他建议人们简化生活、学会拒绝。 工作中,要知道自己该做哪些事、不该做哪些事,对不属于自己的额外任务勇于说“不”。拒绝他人时,不要急于“倒苦水”,说自己有多忙,可以建议他找上司商量。有计划地安排工作可能比临时找人帮忙效果更好。
2 真诚说不,感情更深
人人都想人缘好,朋友心情不好时陪聊、心情好时陪逛街。偶尔这样,有助于增进感情,但次数多了,难免会觉得耽误时间,有苦难言。其实,关系越好的人,越要真心相待,不必担心拒绝亲朋好友之后你的人缘会受到影响,因为你的真诚会得到大家的理解和喜欢。
3 拒绝诱惑,身心健康
人们总会遇到一些难以拒绝的诱惑,这时不要犹豫,果断说“不”。比如旧情人希望再续前缘,而你已有家室;处理一张来历不明的大额支票;一个承诺待遇优厚的公司在没签聘用合同却要你跳槽时等。
4 果断拒绝,健康成长
父母面对孩子,常会处于两难的境地:满足孩子的要求觉得太溺爱了;不满足宝贝哭哭啼啼又挺可怜的。心理学家提醒您,父母对孩子一定要有原则。当孩子玩危险游戏、打骂他人、索要贵重物品等不良行为出现时,要坚决制止,迅速说“不”。
5 对自己说不,心情舒畅
不敢拒绝,通常是出于好面子、怕得罪人的心理。这样的人怕得罪别人,同样也怕得罪自己,对自己要求很高,给自己一种什么都要做到、要做好的心理暗示。
事实上,人的能力有限,该放手时要放手,试着告诉自己“这事我自己可能做不了”,寻找他人帮助,会让自己得到更大收获。
拒绝他人讲技巧
心理学研究发现,人们有趋利避害的本能,对不愉快的事都想避免。因此,拒绝别人时要讲究方式,同时照顾自己和对方的情绪。
1 要尊重
在尊重对方的前提下,真诚表达自己的真实想法。如“你是我最好的朋友,我们性格某些方面不是很般配,做恋人可能双方都不合适,继续做好朋友好吗?”。这样,满足了对方的自尊心,认为你尊重他,也就比较能接受你的拒绝了。
2 要共情
直接、生硬地拒绝别人,容易使对方产生抵触心理,一开始就站在了与你对立的立场上。但是,如果首先从他人的角度考虑,那么对方也许就会自然而然地接受。
比如可以这样拒绝领导的任务,“经理,我知道这一段公司业务繁忙,您也操心很多。但这项工作真不是我的专长,我怕做不好,耽误时间不说,还可能给公司造成损失,我希望能在我的专长方面为公司做出贡献。”
3 要讲技巧
注意巧妙运用语言和身体语言。与对方进行视线接触,不使用指责质问之类的语气,如 “为什么偏偏让我做?你不会找别人吗?”要用和缓的语气,把拒绝的理由和自己为难的情绪表达出来。
不开口也能拒绝
婴儿就会把头转向一边,向大人表示拒绝。表示拒绝的身体语言信号非常丰富。学会识别它们,有助于准确把握对方心理。
表情说“不”。多数人习惯用撇嘴、耸鼻子、皱眉头等表情来表达自己对事物的厌恶和拒绝。前两种表情属于本能反应,从婴儿时期就存在。如果厌恶到反感生气,人们通常会皱起眉头。
手势说“不”。摆手是最常见的表示拒绝的手势。此外,人们还会双手向外推表示拒绝或防御。如果双手外摊,则表示无可奈何或不感兴趣,“没办法,虽然我不接受,就这样吧”。
身体说“不”。转头或转身是表达拒绝的常用动作。摊手、撇嘴、耸肩三个动作连续发生同样代表否定。双臂交叉抱在胸前是另一个表示拒绝和防卫的经典动作。世界杯比赛中,大家会频繁见识了这一动作。裁判做出判决后,如果有球员试图辩解,裁判通常立刻将双臂抱在胸前,意思是“你不需要跟我争辩了!”
当无法彻底拒绝时,不妨适当折中,部分地接受对方的要求,同时提出自己的感受及想法,从而互相尊重,收到双方都比较满意的效果。
4 实在无法拒绝,不妨往积极方面想
实在无法拒绝时,不妨采取“积极赋意”的心理学策略,也就是把消极的事情往积极方面转化,想想这件事情可能带来的好处,试着心甘情愿地接受。
遭到拒绝别灰心
被人拒绝时,我们会觉得伤自尊,甚至影响自信心和自我评价,被拒绝的经历久久难忘。对此,专家教你几招摆脱困境。
1 换位思考
回想自己是不是也常常拒绝别人,或者嘴上没说但心里也不乐意?如果你有这样的经历,那么反过来也一样,别人即使某件事情拒绝了你,并不等于他们不在意或不看重你,只是他们真的不愿意做。
2 以退为进
被拒绝后,与其伤心愤怒,不如多问问对方拒绝你的原因,也许是没时间,也许是没心情等等。坦诚的告诉对方,“哦,虽然挺意外的,但是我知道你肯定有自己的苦衷,方便告诉我吗?”了解原因才有努力的空间。
3 放弃拔河
很多人沟通的目的是为了让对方听自己的。事实上,像拔河一样,沟通是一种双相控制。 真正的沟通在于双方交流想法和意见,求同存异。因此,别人拒绝你并不意味着你与他的沟通失败了,如果沟通的目的只是让对方说“是”,反而容易因为目的性太强而遭到对方的抗拒。
4 化整为零
有了前面几步的铺垫,至少被拒绝以后你不会那么脸红心跳,无所适从,更不会觉得自己不被尊重。只有这样我们才能在拒绝后不马上放弃,这时不妨把自己的要求修改一下。
对方拒绝了你也许只是因为你的某一部分要求不合理或者难以接受,所以不妨问问对方,怎么做他才能接受,这不失为一种坦诚主动的做法。
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