摩拜单车忘记关锁了一直在计费怎么办
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最好的办法就是拨打摩拜客服电话(关注公众号就可以知道)。
这是最便捷最快速的处理方法。
打通客服电话之后,告诉客服你车忘记锁了,客服会问你的注册手机号码,你的姓名,之后你可以把你骑车大概多长时间和距离告诉客服,然后客服查实之后会马上操作强行关锁,只会扣除你原本实际骑车所花费的费用,所以大可放心APP上的费用会被扣除。
虽然费用不会被扣除,但是会被扣除一定的信用分,第一次未关锁将被扣除信用分15分。
说明:
如果知道单车的所在地方,但是手机上显示费用已经不少了,我并不建议手动去关锁,这个时候还是应该拨打客服电话,你自己手动关锁,那费用就会被扣掉了,这个哑巴亏也就只能自己默默吃下。
摩拜单车开不了锁怎么办?
三种情况:
1、如果遇到开不了锁的情况,首先观察车锁是否亮灯,如果车锁蓝灯亮起,代表这辆车已经被预约,请换其他摩拜单车使用。
2、如果APP提示“我在休息”,该辆单车可能处于故障中,正在等待维修人员前往维修,请换其他摩拜单车使用。
3、如果APP提示请确认您在车旁边再次尝试开锁或提示超时,多次尝试仍开锁失败,请描述现象并提交。
摩拜单车余额能退吗?
1、车费余额能退还吗?
答:可以退还,但是并不随意。
2、车费余额怎么申请退还?
答:以邮件形式提供账户注册号码、姓名和单笔余额充值流水号,邮箱地址为。但是我们友情建议直接拨打摩拜客服电话(4008117799),不到5分钟即可完成车费余额退还。
3、单笔余额充值流水号是什么鬼?
答:在支付宝/微信钱包中充值详情里分别对应的“订单号”、“交易单号”,不是“MBK”开头的数字码。
4、申请车费余额后多久能到账?
答:邮件申请七个工作日内,人工客服主动申请退款为三个工作日内。
摩拜单车余额怎么退?
在摩拜“我的钱包”界面上,小编当时想着这是整个APP里离钱最近的地方,余额退还肯定在这里,然而,在“我的钱包”界面上仅有车费余额、充值按钮以及押金退还按钮,整个页面是无法找到“余额退还”的任何按钮或提示说明。
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