喝完“美素佳儿” 碗底现褐色沉淀?
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奶粉冲出来以后碗底有褐色的沉淀物。郑女士说,这罐奶粉是900克装,花了198元,奶粉是在物美超市临平店买的,现在罐子里还剩了些,肉眼看不出有杂质。这些照片是之前拍的,可以看到碗底有一层褐色的,像泥沙一样的沉淀物。
美素佳儿妈妈奶粉中现褐色沉淀物
郑女士家住余杭临平,怀了二胎,九月初,她在物美超市买了进口的“美素佳儿”妈妈奶粉,一罐还没喝完,不敢继续喝了,这是怎么回事呢?
原来,这奶粉冲出来以后碗底有褐色的沉淀物。郑女士说,这罐奶粉是900克装,花了198元,奶粉是在物美超市临平店买的,现在罐子里还剩了些,肉眼看不出有杂质。这些照片是之前拍的,可以看到碗底有一层褐色的,像泥沙一样的沉淀物。
更重要的是,郑女士去产检时体重没有增加,去抽血后,医生说有贫血,血蛋白偏低。
郑女士怀孕七个月了,每半个月要做一次检查,之前每次检查,宝宝的体重都有增加,可喝了奶粉以后,情况反而不好。
联系卖家查看情况
想到碗里的沉淀物,郑女士有点慌了,给物美超市打了电话,不久后,奶粉供货商和物美工作人员一起,来家里查看情况。
超市工作人员现场试验后发现的确有沉淀,于是他们给郑女士出示了单子,但单子只能证明是从荷兰原装进口的。
这张单子是奶粉的入境货物检验防疫证明,郑女士认为这张证明并不能解释褐色沉淀物是什么。
郑女士说,大儿子也喝过同品牌的儿童奶粉,当着记者的面,她分别用干净的温水泡了妈妈奶粉和儿童奶粉,妈妈奶粉出现了沉淀物,儿童奶粉没有类似的情况。
卖家坚称奶粉质量没问题,当场检验
“美素佳儿”供货商促销员认为, 奶粉开封以后的情况是很复杂的,可能受到环境影响,开封了是不能拿去做检测的,坚持认为“美素佳儿”奶粉进来要经过好几道关卡,质量肯定有保证的。
“美素佳儿”的奶粉供货商派驻物美超市的促销员说超市里同批次的奶粉已经卖完了,她拿来一罐其它批次未开封的妈妈奶粉,再次现场冲泡,杯底看不到褐色沉淀。
张大姐说,奶粉出现褐色沉淀的情况他们以前没有遇到过,如果客户还是不放心,供货商可以提供同批次的奶粉,客户可以自己拿去检验。
后续:双方协商
郑女士的丈夫宋先生并不认可这个提议,他坚持要一个说法。
就在这时,物美超市杭州临平店这位戴店长突然进来打断了采访,要和宋先生私下协商,宋先生也同意了。后来宋先生给记者打来电话,说自己提出了退一赔十,但小票找不到了,物美这边认为不能确定奶粉是在他们店里买的,只同意退货并送一罐新的。宋先生不接受,表示会请市场监督管理部门介入。
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