网友爆料美赞臣奶粉吃出虫子 公司否认并称用户可自行检查
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近日,有网友爆料称在美赞臣奶粉吃出虫子。具体怎么回事呢?下面一起来了解更多详细内容吧。对此,有业内人士表示,在奶粉中发现虫子,已成为消费者投诉最集中的问题之一。
8月6日消息,有网友近日在微博上爆料,在美赞臣奶粉中吃出虫子,联系美赞臣公司后,对方称“奶粉是经过国家检验的,不能存在质量问题。如用户对此有异议,可自行检查”。有业内人士表示,关于奶粉中发现虫子的问题,消费者的权益很难得到维护。
近日,网友“0墩墩0”在微博上投诉,在美赞臣奶粉中发现虫子。对此,其官方微博“美赞臣育儿小帮手”称,“我们非常理解您的担忧,对于您提出的这种情况,需要您提供更多信息以便我们进一步核查。请您私信留下联系方式,我们将安排客服尽快与您沟通,解答您疑问”。
随后,网友联系了美赞臣的客服人员,对方的回复是“奶粉是经过国家检验的,不能存在质量问题。如用户对此有异议,可自行检查”。对此,网友表示难以接受,称“奶粉内有虫子跟奶粉本身质量又没关系,是卫生方面不过关,检测有什么用。完全是再推托责任。”
对此,有业内人士表示,在奶粉中发现虫子,已成为消费者投诉最集中的问题之一。但是,由于存在取证难、监管难的问题;如果厂家推托责任,消费者的权益很难得到维护。
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